隐私政策
乐竞体育怎么处理与你有关的信息
你查赛程、翻球队资料，或者给客服留一句话的时候，会留下少量与你有关的信息。这份政策把话说在前面：我们记录什么、拿它做什么、留多久，以及你想查、想改、想删的时候找谁。
政策摘要
先看这三行
浏览器与设备信息、赛程筛选偏好，以及你咨询时主动填写的称呼和联系方式。
把近 7 天的场次和球队资料展示给你，回复你的咨询，让页面开得更快更稳。
客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有人回应，查询、更正、删除都从这里开始。
我们收集哪些信息
大多数时候你只是来看看比分和赛程，我们能接触到的信息很有限。下面三类是实际会遇到的。
访问与设备信息
打开页面时，服务器会记录浏览器类型、屏幕宽度、访问时间和来源页面，以及由网络地址推算出的城市级位置。这些记录让筛选入口在弱网下也能尽快出来，也帮我们发现哪些机型显示不正常。
赛程与球队资料的浏览偏好
你选过的联赛、开赛时段，标星的球队，最近翻过的场次与案例期数。它们大多存在你自己的浏览器里，下次进来不用从头选一遍。
你主动填写的内容
通过邮箱或电话联系我们时，需要留一个称呼和可用的联系方式；如果谈的是赛程数据或栏目合作，请附上球队或赛事名称，方便我们找到你说的那场。
查赛程、翻球队资料都不需要注册账号，我们也不会向你索取证件号码、银行卡信息或精确住址。
信息如何使用与共享
这些信息只用在和你使用本站直接相关的地方。
- 按你选择的联赛与时段组织近 7 天赛程，并把重点场次的开赛时间和比分摆在显眼位置。
- 回复你的咨询：确认球队或赛事，给出具体答复；留档是为了下次接着聊时你不必重复解释。
- 判断页面该往哪里改：看整体访问量与各入口的使用情况，决定哪个模块提前、哪块收紧。
- 保障访问安全：识别异常请求，避免正常查询被拖慢。
关于共享
我们不会出售你的个人信息，也不会把它交给与你的请求无关的机构。为了让页面稳定运行，托管与技术支持方会在必要范围内接触这些信息，并受保密约定约束。法律法规要求或主管机关依法调取时，我们按程序提供。
Cookie 与本地存储
本站用少量 Cookie 和浏览器本地存储记住你的选择，不靠它跟随你到别的网站。
- 筛选偏好：默认展示近 7 天联赛，并记住你上次选的那几项。
- 球队收藏：标星的球队留在本地，下次从赛程卡可以一键进入球队资料。
- 阅读位置：看过的案例期数与章节，方便回来接着翻。
想清掉它们，在浏览器设置里找到本站的站点数据，清除 Cookie 与本地存储即可，入口通常在「设置 — 隐私与安全 — 网站数据」附近。
清除之后再打开，筛选条件会回到默认的近 7 天视图，收藏的球队也要重新标一次。已提交的咨询记录不受影响，需要我们删除时发一封邮件说明即可。
保存期限与你的权利
留多久，取决于这份信息是用来做什么的。
- 咨询记录：处理完毕后的 12 个月内保留，用于跟进和把问题彻底了结，期满后删除或做匿名处理。
- 访问日志：按运维需要短期留存，只用于查看访问是否正常。
- 汇总统计：抹去可识别个人身份的部分之后长期保留，用来了解整体使用情况。
你可以要求查询我们保存了哪些与你有关的信息，可以要求更正写错的内容，也可以直接要求删除。撤回同意同样简单，一封邮件说明来意就行，我们会在工作日 9:00-18:00 内回复处理进度。
把需求发到 email@shangchang-lejing.com.cn，或拨 18935606760，说明你的称呼与大致提交时间，能帮我们更快定位。
更新与联系方式
这份政策有调整时，会在本页直接更新，页面上方的适用说明也会同步改成新的时间。如果变化涉及信息用途的实质调整，我们会在你下次提交咨询前明确提示。
邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有人工响应。咨询赛程数据或栏目合作时，附上球队或赛事名称，我们能更快找到你说的那场。
继续了解我们的服务边界与内容使用方式，可以查看使用说明；需要对接合作或反馈数据问题，请到咨询服务；想直接开始看球，回首页查近 7 天赛程。
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